作者：李东耳

仅仅1年的时间，京东就迎来了第三任CEO。5月11日，京东发布一季报，并宣布了一系列高管调整。2023财年第一财季，京东录得总收入2429.56亿元，同比增1.4%；录得归属于本公司普通股股东的净利润62.61亿元，2022财年同期为净亏损29.91亿元。

(资料图)

不过比起财报，人们更关心的可能是人事调动。京东宣布，徐雷先生因个人原因将退任本公司首席执行官兼执行董事职务，并在6月退休前完成交接；许冉将接替徐雷担任京东CEO，京东物流现任首席财务官单甦将接替徐冉担任本京东首席财务官。徐雷的突然退休，也让二人的交接成为随后的电话会议上的一个焦点。

前有孟晚舟、周受资，如今又有了许冉，随着互联网从“烧钱”“买量”等关键词转为“降本增效”后，不少财务出身的高管开始担任互联网大厂的CEO。但2022年4月才上任，年仅49岁的徐雷此时退休，却让人难以置信。

就在2022年，刘强东曾表示“谁不服徐雷，就是不服我”，这样表态显然是非常信任徐雷，徐雷在任期间京东也达成了年收入万亿的成就。

不过，自从刘强东痛批京东内部各种问题后，网上有关徐雷的声音在减少，有关刘强东的声音在增加，仿佛京东的CEO依然是刘强东。

京东迎来首位女CEO

关于许冉网上的信息也不多，但也是非常资深的财务人员，与刘强东、徐雷也算是同龄人。1998年从北京大学毕业后，许冉就一直供职于跨国会计师事务所普华永道。

虽然加入京东的时间并不算长，但许冉的前东家普华永道却是在2010年起就为京东提供服务，京东上市时的审计方就是普华永道，在许冉加入京东后的第二年2019年，京东才将审计机构改为德勤。

这或许是许冉在加入京东后能够迅速与徐雷打出第一次配合的原因。在徐雷参与的最后一次财报电话会上，徐雷表示正是由于和许冉的紧密合作，才让京东度过了2018年的至暗时刻。那时京东遭遇业绩股价双降，刘强东又陷入明州事件，需要有人代替刘强东指挥京东。而此时刚加入京东的许冉虽然职位还是财务副总裁，但凭借其财务方面的专业能力，为徐雷提供了不少有用的建议。

不过，徐雷表示许冉对京东有“深刻的理解和远见”却有点官方话术的意味，因为许冉接替京东前CFO黄宣德时，黄宣德也是这么评价许冉的。

黄宣德这么说没什么问题，从公开信息来看，许冉对京东最大的贡献也不在管理和具体业务上，而是投资并购。在许冉担任CFO期间，京东顺利完成了对达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，以及对京东科技的业务重组。

但直接做CEO，许冉的资历似乎有些不够。虽然在一季报的电话会议上，徐雷表示5年来二人从京东零售业务到集团层面密切合作，但具体合作过什么，许冉在其中的贡献有什么都未介绍。在公开信息中，许冉既没有牵头做过具体的业务，也没有担任过重要子公司的一把手，这样的一个人突然成为京东CEO，难免不会引起坊间的猜测。

从京东的发展历史来看，控制欲极强刘强东是个经常在放权与收权间反复横跳的人，对于他来说，京东并不需要张勇，台面上的一把手可以不姓刘，但必须是听姓刘的。当前国内的电商环境也随着互联网流量的见顶而进入存量争夺阶段，跨境电商虽然是一个新机遇，但京东此前的跨境电商业务尚未成功。对于京东而言，如何守住国内电商市场，以及推动新业务上市或许是刘强东更加关心的事情，而在这两件事上，刘强东并不需要一个有自己见解的CEO。

京东当前的问题徐雷恐怕胜任不了

根据《2022年度中国电子商务市场数据报告》，2022年，我国零售电商市场规模为网络零售市场交易规模达13.79万亿元，同比增长4.89%，这是自2009年统计以来首次下滑至10%以下，且近年来增速下滑明显，2020年我国零售电商市场规模还实现了15.51%的增长。2022年国内网络零售用户规模达8.45亿人，占网民整体的79.2%。较2021年的8.42亿人，同比仅增0.35%。与此同时，2022年中国电子商务市场规模达47.57万亿元，同比增长12.9%，。

这意味着现阶段零售电商的增长已接近天花板，零售电商市场进入存量市场争夺的时代。对于电商平台企业而言，接下来要么与友商争夺存量用户，要么向产业电商、跨境电商等其他细分领域开辟市场或者直接开拓新业务，开辟新的增长曲线。

从2022年底刘强东痛批PPT文化高调回归后，京东在电商领域的一系列措施中最让人关注的可能就是“百亿补贴”了。用更多的实惠吸引更多的用户，如此粗暴的方式目的也很明确，在这场存量用户的争夺战中，即便不能有效吸引来大量新用户，也要尽可能留住老用户。

但当前的电商环境已经今非昔比，过去的砸钱买量抢市场模式虽然还有用但效果已经大打折扣，再加上降本增效成为互联网企业的关键词，互联网公司比以往更加关注投入与收益的产出比。

一方面是大方向从激进扩张转变为防守，一方面是要学会在大量撒币的同时如何精打细算，对于并不想隐退的刘强东来说，他需要的是一个人来给他补财务方面的短板。

当前最直接的一个问题就是，在刚刚发布的一季报中，京东能拿得出手的成绩只有净利润的增长。整体收入上，京东仅实现了1.4%的增长。具体业务中，京东零售收入为2123.58亿元不增反降；京东物流虽然收入大增至367.28亿元，但未能保持住前两个财季的盈利状态，亏损也从2022财年同期的6.61亿元扩大至11.23亿元，几近翻倍；达达收入增长迅速但占比太低，对整体业绩影响微弱；新业务收入大幅下滑至34.50亿元。

来源：京东财报

收入增长乏力的同时，京东还面临巨大的现金流压力。财报显示，截至3月底，京东的经营活动所用的现金流量净额为-216.07亿元，几乎是2022财年同期的7倍。虽然自2017年起，京东每个财年的第一财季经营现金流都为负值，但净流出如此之大还是头一次。财务压力下，CMO出身的徐雷“让位”给CFO出身的许冉也不难理解。

更何况，在现金流承压、新业务发展不利的当下，刘强东还有一件更需要许冉而不是徐雷的事情要解决。

3月30日，京东连续发布两份公告表示，拟分拆京东产发和京东工业在港交所上市。

虽然此前京东很少将许冉推到台前，但不可否认的是，除京东美股上市外，与京东有关的IPO几乎都与许冉有关。京东旗下的四家上市公司中，京东健康和京东物流是许冉任CFO期间上市的，达达和德邦也是这期间完成并购。再加上撤回的京东数科，以及京东港股的二次上市，许冉丰富的IPO经历或有助于推动京东产发和京东工业取得更好的IPO效果。

还需要下一个张勇吗？

2023年对于刘强东来说也是非常重要的一年。2023年的“618”恰逢京东商城成立二十周年，确切而言是从实体店正式转向电子商务的二十周年，刘强东可以说是倾尽了全力想要亲自打好这一次的618。这或许加速了京东CEO的更换。

当前，除了在用户侧强化百亿补贴，加大宣传外。京东还宣布在商家端推出“减负增收”大礼包，即通过更开放的生态、更优质的流量、更高效的运营，面向所有商家投入增加20%，帮助商家平均降低30%的运营成本，并实现中小微商家销售增速翻倍。

相对于将618这个品牌打出来的徐雷，亲自上阵的刘强东此时更需要一个能让他安心做自己想做的事情的CEO。

虽然任职CEO只有一年多，但徐雷已经表现出用自己的想法了，最直接的表现就是京喜业务在京东内部地位的变化。

作为刘强东亲自带队的社区团购项目，刘强东曾为京喜倾注了大量心血。但在徐雷接任后，京喜却开始边缘化，以至于在2021年上半年成为京东人员优化的重点之一。刘强东强势回归后不久，就立即重启京喜，并大量招商。

同时，刘强东所看重的价格优势在徐雷担任CEO期间也在变弱。京东能够在数码3C领域的优势，很大一部分都是建立在低价的基础上，在通过保真与服务留住大量忠实消费者。再加上拼多多的崛起恰逢刘强东因明州事件不得不暂时淡出一线。如今电商平台也进入了存量争夺，淘宝天猫商业集团在戴珊的带领下也在不断推出低价项目，不断向消费者输出降价、最低价的概念，京东此前的反应显然无法让刘强东满意。

私下里，刘强东和徐雷的或许仍是可以一起谈天喝酒的好兄弟。对于二人来说，徐雷的退休或许是个解决办法。

回过头来再品刘强东的那句“谁不服徐雷，就是不服我”似乎还有另一层意思，在京东，还是“我”刘强东说的算。

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