(资料图片仅供参考)

1、手机不能开机是无法连接电脑的，可以尝试将手机关机，长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

2、当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。

3、）若还是不行，建议带手机到售后检测下的，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

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