【大河财立方 记者 陈薇】以往一年一度的微信公开课,2023年却加了一次课。
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3月28日,2023微信公开课PRO·微信之约在广州正式开讲,视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信等重要应用组件的负责人悉数亮相。
这场“微信之约”更像是对此前公开课的一次补充,时间虽然很短,却不乏新鲜的内容:包括上线付费订阅内容、小程序开发的3.0时代、刷掌支付等。同时,这些负责人也分享了过去一年在社会与商业层面的深度实践与思考。
视频号:付费订阅功能将上线
作为微信生态内的基础内容组件,过去一年中,视频号内容生态与创作者规模得到持续增长。日活创作者数与日均视频上传量同比翻倍,消费时长增长3倍。
内容生态的持续繁荣,让更多创作者获得收入机会。2022年直播带货销售额增长了800%,2022年累计有收入的作者数对比2021年增长了2.64倍。
腾讯公司副总裁、视频号负责人张孝超在公开课上表示,助力创作者收入增长,将是下个阶段视频号的重要方向之一。视频号在今年将进一步帮助创作者增收,包括推出全新的创作者分成计划,以及为优质创作者提供付费订阅功能。
其中,付费订阅功能将支持创作者设立付费内容专区,用户通过缴纳月费成为会员。而经过原创声明的优质内容,将能享受一系列原创权益,包括评论区广告分成、原创内容平台保护、平台分发优先推荐等。
微信支付:将上线新功能“刷掌”支付
腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖则在公开课上,披露了微信支付目前运营的情况。
在国内,微信支付在持续通过多种方式助力数字化经营。以微信支付后小程序优惠券功能为例,目前已经有2.5万商家接入了这个功能,并在过去三年总共带动了120亿消费。微信支付也成为政府数字化消费券发放的重要渠道,截至目前,已经有260个省市项目加入,共计发放210亿资金,总共拉动了2000亿消费。
随着疫情过去,微信支付的海外探索也取得了不错的成绩。目前,微信的跨境支付业务已覆盖全世界69个国家和地区,境外合作机构总计超过1000家,已连接超过400万境外商户。
在此次公开课上,张颖介绍了微信支付开始尝试推出的“微信刷掌”服务。用户可以将校园卡、交通卡等与手掌绑定,即可刷手掌验证会员身份、便捷消费、过闸通行,目前正在逐步邀请商家联合打造“刷掌”应用场景。
小程序:开发将进入3.0时代
从“跳一跳”小游戏开始,微信小程序一直在尝试服务更多的场景。
据微信开放平台负责人曾鸣介绍,过去一年,小程序月均使用天数增长了24%,使用时长同比增长2倍。2022年小程序的交易生态更加活跃,交易规模达数万亿元,同比增长超过40%,单用户年交易金额同比增长34%。
小程序生态活跃,让它正在成为商家经营和投放广告的主要载体。过去一年,小程序来自微信广告的打开次数增长了53%,非游戏小程序流量主数量增长了23%。
曾鸣表示,小程序与开发者也在共同探索新的场景与交互连接。目前,小程序正在帮助学生和家长之间实现便捷、流畅的视频通话体验,数据显示,学生通过设备里的小程序拨打电话,家长微信端就会及时弹出小程序提醒进行视频通话,接通率相比App提升6倍。
“未来将是小程序开发的3.0时代,将为开发者提供一站式开发平台,进一步提升开发效率。”曾鸣说。
企业微信:私域成交已达上千亿
随着越来越多的企业基于企业微信构建私域经营阵地,腾讯公司副总裁、企业微信负责人黄铁鸣在公开课上透露,目前企业微信已经连接超1200万家真实企业及组织,企业每天通过企业微信服务的微信用户数达5亿,企业通过企业微信私域成交规模已达上千亿。
黄铁鸣重点介绍了企业微信的对外收款能力,针对拥有众多收款渠道的企业和顾客个性化的交易需求,企业微信“对外收款”能力支持转账、收款单、收款码、小程序收款等多种收款方式,方便快捷。基于“对外收款”的统一接口,企业也可以清晰了解导购的业绩表现,通过业绩归因建立激励体系,提升导购积极性。
2022年,企业微信链接视频号能力不断增强。现在,企业在视频号主页、直播间和视频号小店等场景,都可以接入微信客服,通过及时的服务与顾客产生连接,同比2021年,使用微信客服连接视频号的活跃企业数上涨17倍。
搜一搜:从“搜一搜”到“问一问”
作为微信生态各内容板块的“连接器”,搜一搜目前已成为助力内容创作与运营的重要工具。
据搜一搜业务负责人许静芳介绍,2022年微信搜一搜月活已达8亿,搜索量同比增长54%,内容咨询类需求增长42%。
在此背景下,搜一搜也迭代出更多精细化的能力,包括搜索场景直达、视频号、公众号评论词高亮、直播间边看边搜等。
搜索是好奇心的表达,随着微信生态的日渐丰富,用户除了在微信里定向搜索账号、内容之外,也会以提问等自然语言的表达方式搜索答案和建议,为了满足这一用户需求的内容聚合形式“问一问”也在不断优化。
一个问题下的多个答案排序将按照答案内容质量、作答时间和用户反馈情况来综合决定,高质量答案将在用户搜索相关问题时,在结果页首条呈现。
责编:陈玉尧 | 审核:李震 | 总监:万军伟
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